צ.ב.ר סוכנות לביטוח 1994 בע"מ

"זכיתי,ואני מדגיש - ממש זכיתי עת קיבלתי ממנה שרות. אורית ניחנה בסבלנות אין קץ,דיוק בפרטים עד לפרטי פרטים ויחס אישי אדיב ונעים.דוגמה לשרות אמיתי וכן. אשרי המוסד שאורית נמנית על צוות העובדים שלו."

"בחורף האחרון נגרמו לביתנו בסביון נזקי חדירת מי גשם מהגג בהיקף של כ 30 אלף שקל.... הטיפול ותוצאותיו היו מעולים. שמאי מקצועי הגיע מיד ולאחר שסקר את הנזקים ונפרד ממני חלקי בתביעה הסתיים. הפיצוי המלא הגיע כעבור פרק זמן סביר בהתחשב בקצב העבודה של חברת ביטוח ובוודאי בתקופת קורונה. אינני רוצה להיעזר שנית בשירותיכם הטובים אך אני רגוע מהיותי בידיים טובות."

"שטיפלה בתביעה שלי שהייתה קצת מורכבת במסירות ובמקצועיות יוצאת דופן. עלי לציין שמתחילת הפניה התייחסה באדיבות ולא הרפתה עד שהצליחה לעזור לי ואף חסכה לי כסף ועגמת נפש מול הגרר. חשתי את דאגתה כאילו שהייתי בת משפחה. הרגשתי שיש ביטוח מאחורי ויש על מי לסמוך. איזה כייף לכם שיש לכם עובדת כזאת ! ועוד יותר טוב לנו כלקוחות.!!"

"מצאתי לנכון להעלות על הכתב שירות מקצועי , איכותי ,סבלני ומתחשב של מחלקת התביעות של סוכנות הביטוח בראשות קארין ומני שעשו ועושים מעל ומעבר עבורי ,המבוטח, ואני משוכנע שעבור כלל הלקוחות. אבקש להעביר באמצעותך את הערכתי ותודתי על שירות מקצועי ואיכותי של נציגי החברה, ורואה חשיבות רבה בלפרגן ולאמר תודה ולא רק להתלונן... תודה רבה מלקוח מרוצה "

"במהלך השיחות עימה תמיד ענתה באדיבות , עם רצון ונכונות לעזור תוך ראייה כוללת שמדובר לבסוף בבני אדם שמתמודדים עם בעיות רבות. מאד התרגשתי בכל פעם לגלות באיזו סבלנות קארין ענתה לי כאשר שאלתי שאלות שכבר טופלו על ידה ואני פיספסתי את האימייל ששלחה לי. קארין , ביצעה את עבודתה באחריות תוך עמידה בזמנים . אני תמיד מאמינה במילים שכתבה נעמי שמר - בשירה: " אנשים טובים באמצע הדרך ..." ואין ספק שקארין היא אחת מאותם האנשים הטובים שזכינו לקבל מהם שרות."

"התייחסותך המקצועית והאנושית משלב פנייתי הראשונה ועד לסיום הטיפול ראויים לשבח ולמילת תודה!!! ליווית אותי בכל שאלה, ועידכנת אותי בכל שלב. במקרי ביטוח שלא פעם מלחיצים, לרבות כאשר הנזק נגרם על ידי צד ג' ברכבי , היית תמיד נוכחת לסייע ולהסביר על שלבי הטיפול הנלווים ועל כל אלו אני מודה לך מאוד. כן ירבו עובדים כמוך ."

"ברצוני להודות לבחורה מיוחדת במוקד תביעות שלכם ושמה קארין. קארין טיפלה בתביעה שהגשתי בחודש האחרון בעקבות תאונת רכב. מהשיחה הראשונה- קארין הפגינה אדיבות, הבנה ורגישות, סבלנות, מקצועיות ברמה גבוהה, יעילות, זריזות ונכונות לעזור. קארין ענתה לשאלותיי (הרבות,יש לומר..) באורך רוח, הסבירה בנעימות ובסבלנות, וכך גרמה לכל "החוויה" לעבור בצורה סבילה ונעימה יותר..... אשריכם שזכיתם באוצר הזה. כן ירבו נציגות כמו קארין אצלכם ובכלל."

"על הטיפול בתביעה (שלא באשמתי) שפתחתי על רכב שפגע ברכבי מור לא עזבה אותי עד שקיבלתי את הפיצוי המגיע לי מחברת הביטוח של הרכב הפוגע דאגה עדכנה ואף התקשרה מס׳ פעמים . אציין שאני מבוטח דרך עובדי עיריית תל אביב כבר 15 שנה וליווי ויחס אישי ואדיב שכזה לא יצא לי לקבל. יישר כח מור והלוואי וירבו כמוך"

"לפני מספר ימים נקלעתי לצערי לתאונת דרכים קשה בעת ההמתנה בבית החולים שלחתי הודעה לגילה פרס. גילה התקשרה מודאגת מאוד, איחלה החלמה מהירה ודאגה לחבר אלי את קרן שי ממחלקת תביעות שנכנסה לעניינים כמו מנוע טורבו. יומים לאחר התאונה התייצבתי כבר במשרדכם והתקבלתי בזרועות פתוחות ומשם המשכתי לאולם התצוגה של פורק לקבלת הצעת מחיר לרכב חדש. חייב לכתוב תודה ענקית על היחס האישי והחם מהצוות המופלא."