מדיניות פרטיות - צ.ב.ר סוכנות לביטוח
עודכן לאחרונה: 02.09.2025
מבוא
ברוכים הבאים לאתר zbr.co.il (להלן: "האתר").
אנו ב-ZBR מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים לשמור על המידע הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתקנותיו, ולהוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982, ובפרט סעיף 30א ("חוק הספאם"). השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
סוגי המידע שנאסף
אנו עשויים לאסוף:
- פרטי קשר שמסרתם בטפסים: שם מלא, טלפון, דוא"ל, תוכן הפנייה.
- נתוני שימוש וגלישה: כתובת IP, סוג דפדפן/מערכת הפעלה, מיקום משוער, עמודים נצפים.
- מידע שנאסף ע"י Cookies/פיקסלים של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics/Ads, Meta/Facebook) לצורך ניתוח, מדידה, ושיווק.
מטרות השימוש
- מתן מענה לפניות ומתן השירות המבוקש.
- יצירת קשר יזום והצעת הצעות רלוונטיות.
- תפעול, תחזוקה ושיפור חוויית השימוש באתר, ניתוח ובקרה.
- התאמת תוכן ופרסום (Remarketing).
- עמידה בדרישות החוק והגנה על זכויות החברה.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
לשם אספקת השירות:
- חברות ביטוח וסוכני ביטוח לצורך קבלת הצעות/פוליסות מתאימות.
- ספקי שירות דיגיטליים (כגון Google, Meta), ספקי IT, אבטחת מידע, ואנליטיקה.
- רשויות לפי דין/צו שיפוטי.
כל צד שלישי מחויב לשמירת סודיות ולעמידה בדין החל.
דיוור שיווקי, ניוזלטרים והודעות מסחריות
אנו עשויים לשלוח אליכם מסרים אלקטרוניים (דוא"ל, SMS, WhatsApp וכיו"ב) הכוללים תוכן מקצועי, עדכונים, הצעות שיווקיות ומידע פרסומי, בכפוף להסכמתכם ובהתאם ל־סעיף 30א לחוק התקשורת.
- בסיס חוקי: הסכמה (Opt-in); לעיתים אינטרס לגיטימי לגבי מסרים תפעוליים/עסקאות קיימות.
- אופן ההצטרפות: סימון תיבה/טופס באתר או בקשה מפורשת מכם.
- הסרה וקבלת שליטה: תוכלו להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות קישור "הסרה" בגוף ההודעה או בפנייה אלינו ל־zbr-ins@zbr.co.il
- /03-6131234. ההסרה תבוצע תוך פרק זמן סביר ובהתאם לחוק.
- ספקי דיוור צד שלישי: ייעשה שימוש בפלטפורמות דיוור (כגון Mailchimp/SendGrid וכד') לצורך שליחה, מדידה ושיפור קמפיינים. ספקים אלה פועלים כמעבדי נתונים עבורנו ומחוייבים חוזית להגנת הפרטיות.
- סוגי תכנים: עדכונים על שירותים/מוצרים, תובנות מקצועיות, הטבות, סקרים והזמנות לאירועים.
- הפרדה ממסרים תפעוליים: הודעות שירות הכרחיות (למשל אישור קבלת פנייה) עשויות להישלח גם ללא הסכמה לדיוור שיווקי.
שימוש ב-Cookies ובפיקסלים
האתר עושה שימוש ב-Cookies/פיקסלים לצורך:
- סטטיסטיקה ומדידה;
- ניתוח התנהגות משתמשים;
- התאמת תוכן/פרסום.
ניתן לחסום/למחוק Cookies בהגדרות הדפדפן. חסימה עלולה לפגוע בחוויית השימוש.
אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים (טכניים, ארגוניים וניהוליים). אף כי אנו פועלים לצמצום סיכונים, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.
העברות מידע מחוץ לישראל
ככל שנעשה שימוש בספקים המאכסנים/מעבדים מידע מחוץ לישראל, ההעברה תיעשה בהתאם לדין החל ובהסכמים מתאימים להבטחת רמת הגנה נאותה.
שמירת מידע
נשמור מידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף (שירות, תיעוד, עמידה בחובות משפטיות), ולאחר מכן נמחקו/נאנונימז אותם בהתאם לדין ולמדיניות השימור שלנו.
זכויותיכם
לפי חוק הגנת הפרטיות:
- עיון במידע עליכם;
- תיקון/מחיקה של מידע שאינו מדויק/נחוץ;
- התנגדות/בקשה להגבלת שימוש במידע לשיווק.
לבקשות: zbr-ins@zbr.co.il. ייתכן שנידרש לזיהוי מתאים לשם טיפול בבקשה.
קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. אם התקבל מידע על קטין בניגוד למדיניות, ננקוט צעדים למחיקתו.
עדכונים למדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינוי מהותי יפורסם בעמוד זה בצירוף תאריך עדכון. המשך שימושכם באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
יצירת קשר
לשאלות/בקשות בנושא פרטיות:
דוא"ל: zbr-ins@zbr.co.il
טלפון:03-6131234
